会员登录 - 用户注册 - 设为首页 - 加入收藏 - 网站地图 西安起飞航班被曝乘客想摆餐被拒,刁难乘务组!川航回应!

西安起飞航班被曝乘客想摆餐被拒,刁难乘务组!川航回应

时间:2025-11-09 20:23:08 来源:渺无人烟网 作者:休闲 阅读:489次

近日,西安想摆有网友发布视频称,起飞“川航一航班上有旅客进入服务间想要摆餐被拒后,航班多次刁难乘务组。被曝”8月21日,乘客餐被川航川航有关负责人就此事回应记者称,拒刁“涉事航班为7月28日的难乘3U3265航班,乘务员拒绝了旅客提出的西安想摆关于协助摆餐的不合理诉求。航空安全员随后介入处置,起飞旅客回到座位。航班当班机组在事件过程中的被曝操作符合公司规范。”

网友发布视频称有旅客干扰客舱正常服务流程。拒刁

上述网友发布视频称,难乘“川航一航班飞行过程中,西安想摆有旅客想要在服务间摆餐,被乘务长以‘食品安全’为由拒绝,因此该旅客在航班上刁难乘务组,特别是乘务长,干扰客舱正常服务流程。”

视频显示,该旅客进入餐车停放区域后,命令正在摆餐的机组人员停止工作,“等会儿让乘务长来摆!听到没有!”其还坚持要求乘务长摆餐,说“我不管,你(乘务长)就让她发水去,你说食品安全,那你来摆。”

针对此次事件,8月21日,川航有关负责人回应记者称,“乘务员拒绝了旅客提出的关于协助摆餐的不合理诉求。航空安全员在接到乘务组的情况反馈后介入处置。旅客回到座位。当班机组在事件过程中的操作符合公司规范。呼吁广大旅客文明乘机,遵守客舱秩序,共同维护安全有序的出行环境。”

该负责人透露,事发于7月28日,涉事航班为川航3U3265。航旅纵横信息显示,川航3U3265于7月28日7时5分从西安咸阳机场起飞,于当日11时13分抵达新疆喀什徕宁机场。

(责任编辑:时尚)

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